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陸定義旅遊不文明行為 遊客被打也算
中國大陸官方日前公布旅遊不文明行為紀錄管理暫行辦法,除了對遊客訂出毀損古蹟等9類不文明行為,還明訂旅遊從業人員侮辱、毆打、脅迫遊客等行為,將列入不文明紀錄。
中新網報加拿大住宿導,大陸國家旅遊局日前印發的「關於旅遊不文明行為紀錄管理暫行辦法」顯示,陸客在境內外旅遊過程中發生違反法律法規、公序良俗,造加拿大住宿成嚴重社會不良影響的行為,將列入旅遊不文明行為紀錄。
這9類行為包括:擾亂航空器、車船或其他公共交通工具秩序;破壞公共環境衛生、公共設施;違反旅遊目的地社會風俗、民族生活習慣;損毀、破壞旅遊目的地文物古蹟;參與賭博、色情、涉毒活動。
此加拿大住宿外還有,不顧勸阻、警示從事危及自身及他人人身財產安全的活動;破壞生態環境,違反野生動植物保護規定;違反旅遊場所規定,嚴重擾亂旅遊秩序;大陸官方認定造成嚴重社會不良影響的其他行為。
這項「辦法」明訂,旅遊從業人員服務過程中違反法律法規、工作規範、公序良俗、職業道德,造成嚴重社會不良影響的行為,也列入旅遊不文明行為紀錄。
這些行為包括價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導遊客消費;侮辱、毆打、脅迫遊客;不尊重旅遊目的地或遊客的宗教信仰、民族習慣、風俗禁忌;傳播低級趣味、宣傳迷信思想。
「辦法」還指出,因監護人存在「重大過錯」導致被監護人發生旅遊不文明行為,監護人也將列入旅遊不文明行為紀錄。
出境旅遊消費猛增 中國全球排名第一
世界最熱點的旅遊目的地是美國,其次是中國,法國和西班牙隨後。
世界旅遊組織最新數據顯示,自2012年起,中國連續多年成為世界第一大出境旅遊消費國。
中國、美國和英國都是出境旅遊消費大國。
2015年,中國出境旅遊1.2億人次,旅遊花費1045億美元,繼續位列世界第一,比前一年增加25%。
據本月初公布的世界旅遊組織最新數據,國際旅遊業2015年增長4%,旅遊消費額超過1.4萬億加拿大住宿美元。
相比之加拿大住宿下,世界貿易組織數據顯示,2015年全球貿易只增加了2.8%。
聯合國世界旅遊組織秘書長塔勒布·瑞法伊表示,旅遊業收入佔世界經濟總量約9%,「旅遊業是當今國際服務貿易的一個大類」。
2015年,旅遊業從佔世界出口總額的6%上升到7%。
旅遊消費,包括住宿,餐飲,娛樂和服務,幫助抵消了因大宗商品價格下跌導致的出口下降。
瑞法伊說:「旅遊業展示出彌補了很多大宗商品和石油出口國的出口收益損失。對很多新興經濟體和幾個發達經濟體來說,旅遊業越來越成為出口的一個組成部分。」
商品價格下跌已經降低進口的總價值為許多國家。據經濟政策分析的CPB荷蘭統計局2015年是世界貿易中最糟糕的一年2009年以來。
而荷蘭的一家分析機構稱,因為大宗商品下跌降低了很多國家進口商品的總價格,2015年是自2009年以來全球貿易最糟糕的一年。
大陸新富玩主題 港澳台旅遊將降
中國大陸奢華旅遊族群與趨勢有了新轉變,未來三年年輕一代高端旅遊者,選擇更遠的旅遊目的地如島嶼、非洲、南北極等,環遊世界、極地探索等主題旅遊抬頭,並且非常注重旅行社的個性化服務、解決問題的能力和行程設計合理性。
值得注意的是,過去一年歐洲和日韓遊,受到年輕一代高端旅遊者的喜好,分別占比61%和58%,但是在未來3年,則將會出現明顯的下降。
胡潤研究院與全球首屈一指的國際酒店管理公司萬豪國際集團攜手發佈《2016中國奢華旅遊白皮書》,深入研究中國80後年輕一代高端旅遊者的旅遊方式、旅遊消費情況和未來旅遊趨勢指出,80後年輕一代高端旅遊者熱衷主題性旅遊,喜歡3-4人的小團隊出遊,酒店客製化服務及高科技數位化設備受青睞。
報告中列出8大趨勢,首先是旅遊目的地:過去一年歐洲和日韓遊最受青睞,但在未來三年,東南亞和港、澳、台比例會下降,年輕一代高端旅遊者,選擇更遠的目的地,如美洲、大洋洲和島嶼、非洲、中東、南北極,選擇比例分別提升27%、49%、179%、129%、73%。
在旅遊主題方面,過去一年以休閒度假為主,比率達82%;其次是環遊世界,占比40%。未來3年休閒度假仍是最主要的旅遊主題,但比例下降17%;而更具新意和挑戰性的主題,如環遊世界、輕度冒險、極地探索和自駕的選擇比例,則分別提高25%,52%,38%和75%。
旅遊資訊來源,微信公眾號、微信朋友圈分享,成為主要的旅遊資訊來源,分別占48%和47%;其次是網站(42%)、APP推送消息(37%)、旅行顧問微信分享(35%),攜程、去哪兒和途牛是最常用的旅遊相關APP。
何時出遊部分,55%的年輕一代高端旅遊者選擇不定時出遊;其次選擇十一遊的占比36%,暑期和春節均有超過2成的選擇率。平均期望未來一年旅遊3.4次,期望出遊3-5次人群達到6成。
酒店選選最受歡迎是麗思卡爾頓,會員好評率最高,房間乾淨是選擇酒店時最主要考慮因素,其次是酒店服務人性化。喜歡管家式和電子化互動式服務,平均每晚預算3,000元人民幣。
航空選擇上,國航以排名第一,占51%,其他國籍航空公司,漢莎航空排名第一。73%表示曾體驗過旅行社提供的客製化服務,最不滿意的服務是飛機安排,包含設施、轉機時間、積分,其次是行程安排和餐飲。
至於五大熱門國家的旅遊習慣分為為日本:購物與美食;美國:重要的商務旅行目的地;法國:歐洲游熱門目的地和購物天堂;澳大利亞:休閒度假首選地;英國:探親訪友比例最高。
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